Aggiunta del supporto Live Chat al tuo sito Web con Zopim

È abbastanza evidente che come utenti a volte incontriamo difficoltà durante la navigazione attraverso un sito Web. Odiamo quella parte quando non abbiamo soluzione nemmeno dopo alcuni tentativi. Molti siti Web dispongono di un help desk, ma è un processo piuttosto lungo e noioso sollevare il telefono ed effettuare una chiamata. Ci sono anche moduli di contatto che ti fanno aspettare ore. Non esiste una soluzione istantanea che desideriamo. Ma ora è possibile con Zopim.com. Riceverai una risposta istantanea in tempo reale per tutte le tue domande se il proprietario del sito web ha installato il widget di chat live di Zopim. Tutto quello che devi fare è inserire le tue domande nella finestra di chat e avrai le tue risposte in pochissimo tempo.

Zopim è ugualmente utile per gli amministratori in quanto li aiuta a mantenere i loro consumatori liberi da problemi. Mostra la tua sincerità nei confronti degli utenti. Mostra il tuo interesse nel dare loro la migliore esperienza. Quindi, se hai un sito Web, ti consigliamo vivamente di avere un widget di chat dal vivo come Zopim. Ti consente di conversare dal vivo con i visitatori sul tuo sito Web proprio come in un vero negozio. Ti aiuta a stupire i tuoi clienti prima che passino al sito successivo. È uno strumento che funge da mezzo di conversazione tra te e i visitatori del tuo sito web.

Diamo un'occhiata a tutto ciò che Zopim ha da offrire ai suoi utenti.

Look alla moda:

La cosa che ti impressionerà non appena ti iscriverai è il look chic di Zopim. Ha un'interfaccia molto elegante che promette un prodotto eccezionale all'interno.

Personalizzazione:

Puoi personalizzare facilmente il widget che appare sul tuo sito web in base al tuo desiderio.

• È possibile modificare il titolo predefinito e lo sfondo a bolle predefinito del widget. Puoi creare l'aspetto migliore che si abbinerebbe bene al tuo sito web.

• È possibile personalizzare la posizione del widget sul proprio sito Web. Ha opzioni in basso a destra e in basso a sinistra.

• Zopim può visualizzare diversi stati, ad esempio "online", "offline" o "assente" a seconda dello stato attuale dell'operatore.

• È inoltre disponibile un modulo di pre-chat che chiede agli utenti di inserire le proprie informazioni prima di poter utilizzare l'opzione di chat. Questo può essere di grande convenienza per le aziende più grandi, ma per le imprese più piccole, questa funzione potrebbe non piacere ai clienti.

Interfaccia multilingue:

Zopim può parlare nella lingua del tuo sito web. Ha un'interfaccia multilingue. Lo script di rilevamento della lingua di Zopim rileva la lingua che domina il tuo sito Web e rende il widget nella lingua pertinente.

Analytics:

• Zopim ha una solida dashboard che ti fornisce le informazioni complete del tuo visitatore. Puoi facilmente prendere nota della pagina visualizzata dal visitatore. Zopim ti fornisce anche la registrazione della navigazione del visitatore per raggiungere una determinata pagina. Puoi anche controllare il browser di posizione e l'indirizzo IP di un visitatore.

• Tiene traccia degli utenti vecchi e nuovi che utilizzano i cookie del browser. Ha messaggi introduttivi personalizzati per diversi utenti. Questo dà una sensazione personale al visitatore.

• Mantiene anche l'intera storia dei visitatori che può essere utilizzata ogni volta che è necessario.

• L'intero elenco di visitatori può essere visualizzato facilmente. Zopim ti consente anche di raggruppare gli utenti in base alla loro attività, titolo della pagina, URL della pagina, paese, agente di servizio, termine di ricerca o motore di ricerca. Puoi visualizzare questo elenco usando l'elegante interfaccia di Zopim.

Integrazione:

Puoi facilmente integrarti con il tuo CRM preferito, ad es. Customer Relationship Manager. Zopim integra perfettamente i dati e le informazioni estratti dal tuo CRM nel pannello informativo dei visitatori che si trova sul lato destro della finestra della chat. Questa funzionalità di integrazione funziona bene e sicuramente migliorerà le tue operazioni.

trigger:

Il trigger è una funzione che consente di automatizzare le risposte della chat ai visitatori tenendo conto della cronologia della chat, della posizione, della data / ora della visita. La funzione di trigger può essere di grande utilità per automatizzare le risposte a scenari ovvi facilitando così il tuo lavoro.

Integrazione client di messaggistica istantanea:

Zopim ti offre la possibilità di integrarti con i tuoi client di messaggistica istantanea preferiti come Gtalk o Yahoo Messenger. Durante la chat tramite il client di messaggistica istantanea è necessario disconnettersi dalla dashboard di Zopim come amministratore. Se accedi di nuovo alla tua dashboard come amministratore¸ verrai disconnesso automaticamente dal client di messaggistica istantanea e la sessione verrà ripresa come amministratore.

Il meglio per i webmaster:

Zopim è uno strumento eccezionale per i webmaster che gestiscono più di un sito Web. Lo stesso codice HTML può essere incorporato in tutti i siti e l'account può essere gestito da una dashboard centralizzata. Pertanto, i webmaster ora possono gestire la loro diffusa rete di siti da una dashboard centralizzata.

Prezzi:

Zopim è sicuramente molto meglio rispetto ad altri prodotti sul mercato. Ha un ricco set di funzionalità con una bellissima interfaccia. Tuttavia, Zopim ha un prezzo ragionevole ed è alla portata di tutti. Fornisce inoltre una prova gratuita di 14 giorni in modo da poter testare il prodotto. Zopim è disponibile in tre schemi di prezzi: Lite, Basic e Advanced.

• La versione Lite è gratuita e consente un singolo operatore, 1 chat simultanea e cronologia chat di 14 giorni.

• La versione base ha un prezzo di $ 9,8 / mese per 1 anno. Consente chat illimitate, 2 trigger, 2 dipartimenti e cronologia chat illimitata. Consente inoltre la completa personalizzazione del widget.

• La versione avanzata ha un prezzo di $ 17,5 / mese per 1 anno e non ha limiti di nulla. Fornisce tutto illimitato. Il punto di forza della versione avanzata è che fornisce analisi settimanali dettagliate e rapporti di chat sulla tua e-mail.

Linea di fondo:

Infine, posso dire che Zopim è un prodotto eccellente con funzionalità brillanti e un'interfaccia meravigliosa. Ha bloccato tutto sotto il cofano per renderlo perfetto. Sono disponibili vari piani in base alle necessità. Ha un buon prezzo e dà pieno valore ai tuoi soldi. Pertanto, Zopim è un prodotto indispensabile per ogni imprenditore che desidera rafforzare la propria presenza sul web.

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