I 13 modi migliori per risolvere Amazon Echo che non riproduce musica da Spotify

Amazon Echo e Spotify sono amici dal 2016, ma con alcune limitazioni. In precedenza, solo i membri premium potevano ascoltare la musica di Spotify su Amazon Echo. Ciò è cambiato nel 2019 quando Spotify ha dato lo stesso privilegio ai suoi utenti gratuiti in paesi come Stati Uniti e Australia. Il servizio gratuito è stato esteso a più paesi nel giugno 2020. Purtroppo alcuni utenti non sono ancora in grado di usufruire di Spotify tramite Alexa. Se sei uno di loro, qui ti diremo vari modi per risolvere il problema di Amazon Echo che non riproduce Spotify.

Per alcuni utenti, Alexa afferma che sta riproducendo Spotify ma non viene emesso alcun suono. Per altri, il loro dispositivo Echo non viene visualizzato nell'elenco dei dispositivi disponibili in Spotify. Alcuni affrontano il problema solo durante la riproduzione di una particolare playlist di Spotify.

Cercheremo di aiutarti a risolvere una varietà di problemi che dovresti affrontare durante l'utilizzo di Spotify con Echo. Controlliamo le correzioni per Echo che non riproduce musica da Spotify.

1. Riavviare Echo e il telefono o il computer

Inizieremo prima con le correzioni di base che tendono a essere trascurate. Quindi inizia riavviando il tuo dispositivo Echo (Echo, Echo dot o Echo plus, ecc.) E il tuo telefono con le app Alexa e Spotify. Per riavviare Amazon Echo, scollegalo. Quindi ricollegarlo dopo 10-15 secondi.

Mancia: Impostare Echo per la prima volta? Consulta i nostri suggerimenti per configurare Echo come un professionista.

2. Aumenta il volume dell'eco

Un'altra cosa semplice che a volte ci manca è il volume Echo. È necessario controllare e aumentare il volume dell'altoparlante Echo. Puoi farlo dal dispositivo Echo. Per questo, premi il pulsante volume su Echo. In alternativa, apri l'app Alexa sul tuo telefono, troverai il brano in riproduzione in basso. Tocca l'icona dell'altoparlante e aumenta il volume.

Se stai usando le app desktop di Spotify, troverai il cursore del volume in basso.

Mancia: Sapevi che puoi usare il tuo dispositivo Echo per chiamare le persone? Scopri come funziona la chiamata su Amazon Echo.

3. Verifica la compatibilità di Echo e Spotify

Nella maggior parte dei paesi, avrai bisogno di un account Premium Spotify per connettere Spotify ed Echo. Quindi, se non riesci ad ascoltare Spotify, la mancanza di un account premium potrebbe essere un problema.

In paesi come Australia, Austria, Brasile, Canada, Francia, Germania, India, Irlanda, Italia, Giappone, Messico, Nuova Zelanda, Spagna, Regno Unito e Stati Uniti, anche gli utenti di account gratuiti Spotify possono collegarlo con Alexa. Spotify continua ad aggiungere nuovi paesi all'elenco. Puoi controllare i dispositivi Echo e i paesi supportati per loro sulla pagina Spotify.

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4. Imposta Spotify come servizio musicale predefinito su Amazon Echo

È importante collegare correttamente il tuo account Spotify al dispositivo Echo utilizzando l'app Alexa. Dopo il collegamento, se si desidera che Alexa riproduca sempre musica da Spotify invece di altri servizi musicali, è necessario impostare Spotify come fornitore di servizi musicali predefinito. Consulta la nostra guida su come collegare Spotify e impostarlo come predefinito in Echo. Quando si imposta Spotify come provider predefinito, non è necessario aggiungere "su Spotify" alla fine del comando.

5. Controlla il nome della playlist

Cerca sempre di usare i comandi giusti per Alexa per non confonderla. Ecco un elenco di comandi Alexa ufficiali che possono essere utilizzati per Spotify.

Dopo aver emesso i comandi giusti, se l'Echo non riproduce la playlist, prova ad aggiungere la parola My al tuo comando. Ad esempio, "Alexa, riproduci la mia playlist di Super Nova". Se il problema persiste, dai un'occhiata ai nomi delle playlist di Spotify. Evita di aggiungere punteggiatura, titoli difficili o acronimi nel nome. Inoltre, astenersi dal mantenere nomi simili per playlist come Super Nova 1, Super Nova 2, ecc.

Per rinominare una playlist, apri l'app Spotify e tocca la scheda La tua libreria. Apri la tua playlist e tocca l'icona a tre punti in alto.

Scegli Rinomina playlist dal menu. Assegna un nome semplice e univoco.

A volte, anche le stazioni radio sono responsabili del "buffering" della riproduzione della musica. Quindi, se chiedi a Echo di riprodurre la canzone di un artista, il dispositivo potrebbe semplicemente sintonizzarsi su una stazione radio su Spotify che potrebbe avere problemi. Ancora una volta, questi problemi potrebbero essere temporanei. Tuttavia, se persistono, è necessario controllare altre soluzioni.

6. Controllare il nome del dispositivo Echo

Oltre ai nomi delle playlist, dovresti controllare anche i nomi dei tuoi altoparlanti Echo (se ne hai più di uno) e dei gruppi. Nessuno di loro dovrebbe avere gli stessi nomi.

Per verificarlo, apri l'app Alexa e vai alla scheda Dispositivi. Qui troverai i tuoi gruppi e dispositivi Echo. Apri il gruppo o il dispositivo e sarai in grado di rinominarlo.

7. Usa l'account giusto

Molte volte, il problema si verifica a causa di un conflitto di account in cui un utente ha due account Spotify diversi: gratuito e premium. Il telefono a volte imposta automaticamente l'account gratuito rendendo Spotify non disponibile per gli utenti di paesi in cui è richiesto un account premium. Quindi devi aggiungere l'account Spotify corretto all'app Alexa. Per fare ciò, scollega il tuo account gratuito (come mostrato di seguito) e aggiungi quello con un abbonamento premium. Naturalmente, Spotify è disponibile anche per gli utenti con abbonamento di livello gratuito ma in paesi selezionati.

Allo stesso modo, se possiedi un account famiglia Amazon, Alexa potrebbe essere passato a un altro utente. Ciò causerà nuovamente problemi con Spotify. Per controllare il profilo attualmente attivo, chiedile "Alexa quale account è questo" o "Alexa, quale profilo sto utilizzando". Se si tratta di un utente diverso, dì "Alexa, cambia utente".

8. Disattiva Shuffle

Questa soluzione potrebbe sorprenderti, ma alcuni utenti di Spotify hanno suggerito che se shuffle è stato abilitato l'ultima volta che hai ascoltato Spotify, causerà problemi con Echo. Quindi disattiva shuffle su Spotify per risolvere il problema.

Per disabilitare la riproduzione casuale, apri la schermata in riproduzione sull'app Spotify. Tocca l'icona a shuffle verde per disabilitarla. Puoi disabilitarlo anche dalle app desktop.

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9. Scollega l'account Spotify da Alexa

Successivamente, dovresti provare a scollegare il tuo account Spotify e Skill da Echo. Per questo, segui questi passaggi:

Passo 1: Apri l'app Alexa sul tuo telefono.

Passo 2: Tocca l'icona a tre barre in alto e scegli Impostazioni.

Passaggio 3: Tocca su Musica seguito da Spotify.

Step 4: Tocca Disabilita abilità. Conferma nella schermata successiva.

Passaggio 5: Torna indietro e tocca Attiva per utilizzare per l'abilità Spotify. Segui le istruzioni sullo schermo per aggiungere nuovamente il tuo account Spotify.

Puoi anche farlo sul Web. Per questo, vai alle impostazioni del tuo account seguite da App. Quindi fare clic su Rimuovi accesso accanto a Alexa.

10. Fai in modo che Spotify dimentichi il tuo dispositivo Echo

Anche dimenticare il dispositivo Echo dall'app Spotify si è rivelato utile per gli utenti. Per questo, apri l'app Spotify e vai alle sue impostazioni. Tocca Connetti a un dispositivo. Troverai il tuo dispositivo Echo. Tocca l'icona a tre punti accanto all'altoparlante e seleziona Elimina questo dispositivo.

11. Aggiorna app

Mantenere le tue app aggiornate è una buona scelta perché correggono i bug nell'app. È necessario aggiornare le app Spotify e Alexa dai rispettivi negozi su Android e iOS. Apri Play Store (Android) e App Store (iOS) e cerca il nome dell'app. Quindi, tocca il pulsante Aggiorna.

Mancia: Non sai quando aggiornare un'app? Scopri come scoprire quando un'app deve essere aggiornata su Android e iOS.

12. Cancella cache e dati (solo Android)

Su Android, puoi provare a svuotare la cache per l'app Spotify e Alexa. Per fare ciò, vai su Impostazioni telefono> App> Spotify o Alexa. Tocca su Archiviazione seguito da Cancella cache. L'eliminazione della cache non rimuoverà i tuoi file o dati.

13. Disinstalla app

Se Spotify non funziona ancora tramite Echo, è necessario disinstallare entrambe le app (Spotify e Alexa) dal telefono. Riavvia il telefono e installali di nuovo.

Mancia: Se ti fa sentire meglio, il problema non è limitato a Spotify da solo. A volte, Echo non riesce a riprodurre l'audio anche dalla musica di Amazon.

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Essere pazientare

A volte, il dispositivo Echo che non riproduce il problema musicale di Spotify potrebbe verificarsi a causa di un software obsoleto. Puoi verificare la versione del tuo software Echo accedendo all'app Alexa. Tocca la scheda Dispositivo in basso, quindi scegli il tuo dispositivo Echo. Tocca Informazioni su e troverai la versione del software del dispositivo. Controlla qual è la versione più recente del software che deve essere installato per il dispositivo Echo dal sito Web di Amazon. A differenza di molti casi, il ripristino del dispositivo Echo non offre alcun vantaggio.

Poiché i dispositivi Echo si aggiornano automaticamente tramite Wi-Fi, è necessario lasciarlo riposare per un po '(mezz'ora, forse) e riceverà automaticamente un aggiornamento. Riavvia il tuo eco. Speriamo che le cose dovrebbero essere ordinate allora.