Cos'è WhatsApp Business e in cosa differisce da WhatsApp originale?

WhatsApp Business è stato nelle notizie dall'anno scorso, quando Facebook lo ha annunciato ufficialmente e bene, WhatsApp Business è finalmente qui nel 2018. Sì, l'app WhatsApp Business è finalmente in diretta sul Play Store, ma cosa porta esattamente e come è diverso da WhatsApp Messenger? Bene, senza ulteriori indugi, diamo un'occhiata più da vicino a WhatsApp Business e scopriamo come si confronta con la sua controparte più consolidata:

Cos'è WhatsApp Business?

WhatsApp Business è una nuova funzionalità che l'azienda di proprietà di Facebook sta testando da diverse settimane ormai, sebbene sia stata la disponibilità limitato a pochissimi beta tester fino ad ora. Come suggerisce il nome, WhatsApp Business è rivolto alle aziende che potrebbero voler utilizzare l'app di messaggistica istantanea molto popolare per connettersi con i propri clienti. Le aziende che si iscrivono per aderire alla piattaforma saranno in grado di farlo utilizzare il servizio per fornire aggiornamenti ai propri clienti su orari, conferme e altre informazioni.

Secondo gli ultimi rapporti, WhatsApp manterrà l'applicazione originale incentrata sul consumatore separata dal suo imminente servizio commerciale che verrà lanciato come un'app completamente diversa chiamata "WhatsApp Business". In effetti, come si può vedere dall'immagine qui sotto, la società apparentemente sta progettando di lanciare non uno ma due diversi servizi come parte della sua incursione nel settore aziendale, da separando le sue offerte per le piccole imprese e le grandi imprese. Mentre in questa fase è difficile trovare dettagli, il primo sarà probabilmente offerto gratuitamente (almeno inizialmente) mentre il secondo dovrebbe essere un servizio a pagamento.

WhatsApp vs WhatsApp Business: funzionalità principali

Prima di arrivare alle funzionalità chiave di WhatsApp Business, facciamo in modo che questa cosa si ostacoli: le due app appariranno e sembreranno abbastanza simili in termini di interfaccia utente se le immagini trapelate sono qualcosa da passare, ma una delle aree chiave di differenza sarà il logo che secondo come riferito presenterà una 'B' bianca all'interno della familiare bolla di conversazione verde invece del ricevitore telefonico che noi sei abituato nell'app generale.

WhatsApp Business viene fornito con funzionalità che non sono presenti nella versione originale di WhatsApp, incluso il creazione di un profilo aziendale, che richiederà agli utenti di inserire "Descrizione dell'attività", "Sito Web", "Indirizzo" ecc. Una delle caratteristiche interessanti che il nuovo servizio dovrebbe offrire è Migrazione della chat che, come suggerisce il nome, consente agli utenti di trasferire le loro chat da un dispositivo a un altro o persino da un account a un altro. La società ha tenuto conto di vari scenari che includono l'utilizzo dell'app su un singolo dispositivo o su più dispositivi contemporaneamente. Secondo quanto riferito, gli utenti saranno anche in grado di utilizzare WhatsApp e WhatsApp Business sullo stesso dispositivo contemporaneamente, ma solo con numeri diversi.Un punto interessante qui è che anche gli utenti potranno farlo usa i numeri di rete fissa per creare account WhatsApp Business; un privilegio non ancora disponibile per i normali utenti di WhatsApp. Implementate correttamente, le varie permutazioni e combinazioni che promettono di consentire agli imprenditori di separare i loro conti aziendali da quelli personali sono certamente un passo positivo, poiché aiuterebbero le persone a mantenere separate le loro vite personali e professionali.

Un paio di altre prevedibili funzionalità orientate al business che saranno disponibili con WhatsApp Business sono Risposte automatiche e analisi. Con il primo, gli utenti saranno in grado di personalizzare i "messaggi assenti" che usciranno automaticamente quando i client invieranno messaggi al di fuori dell'orario di lavoro, mentre il secondo fornirà ai proprietari delle imprese informazioni dettagliate su statistiche importanti come il numero di messaggi inviati, ricevuti, consegnati e leggi.

Come posso iscrivermi a WhatsApp Business?

WhatsApp Business non è disponibile per il download sul Google Play Store in questo momento, ma puoi iscriverti per diventare un tester completando un semplice sondaggio. Nel caso in cui la tua richiesta venga accettata, sarai in grado di accedere alla nuova app sul Play Store a questo link dopo aver effettuato l'accesso con lo stesso account Google. Puoi anche scaricare il file APK da APKMirror, ma per poter effettivamente utilizzare il servizio, la tua richiesta deve ancora essere accettata da WhatsApp prima.

Le cose saranno diverse per gli utenti regolari?

Come utente WhatsApp generale, vedrai lo stesso messaggio sulle tue chat completamente crittografate end-to-end, ma vedrai anche un pop-up che ti informerà sullo stato di verifica dell'account aziendale stai cercando di iniziare una conversazione. Oltre a ciò, vedrai anche tutti i dettagli dell'account del proprietario dell'azienda, tra cui immagine, posizione, categoria di attività, ID e-mail, sito Web, ecc..

Quando verrà lanciato commercialmente WhatsApp Business?

WhatsApp Business è ora disponibile sul Play Store ma al momento è limitato ad alcuni paesi, come Indonesia, Italia, Messico, Regno Unito e Stati Uniti. La società ha annunciato che altri paesi come l'India riceveranno l'app nelle prossime settimane. Tuttavia, alcune aziende in India sono già a bordo con WhatsApp Business, secondo quanto riferito BookMyShow è stata la prima azienda indiana a ottenere il suo account WhatsApp certificato come "account commerciale verificato", come simboleggiato da un segno di spunta verde accanto al suo nome. Altre società, come Ola, OYO Rooms e varie compagnie aeree private, secondo quanto riferito, sono tutte impostate per unirsi alla lista nei prossimi giorni.

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WhatsApp Business: cosa offrirà alle aziende e ai clienti?

Mentre la maggior parte di ciò che sappiamo di WhatsApp Business è ancora nel regno delle voci e delle speculazioni, probabilmente non dovrebbe volerci molto prima che la società annulli ufficialmente maggiori dettagli sul servizio. Resta da vedere se diventerà onnipresente nell'arena aziendale come è diventato tra i consumatori, ma con tutti gli sforzi che Facebook sta mettendo nel suo servizio di messaggistica istantanea, sarebbe una grande sorpresa se non lo fosse. Almeno quello che ne pensiamo qui a Beebom, ma tu? Pensi anche che WhatsApp possa replicare il suo successo a livello di consumatore nell'arena aziendale? O pensi che la corrispondenza commerciale tramite la messaggistica istantanea sia troppo avanti per te? Facci sapere pubblicando i tuoi pensieri nella sezione commenti qui sotto, perché amiamo sentirti.